1. Responsable del tratamiento
- Razón social: FIREPROOF S.A.S.
- RUC: 0993320099001
- Representante legal: Carlos José Salazar Campodónico
- Domicilio: calle Junín 114 y Malecón y Panamá, edificio Torres del Río, piso 4, oficina 8, Guayaquil, Guayas, Ecuador.
- Correo de contacto: ventas@fireproofsas.com
- WhatsApp: +593 9 6989 7806
- Sitio web: https://www.fireproofsas.com
2. Delegado de Protección de Datos Personales
- Contacto: cborja@legalconsul.ec
- Sitio: https://www.legalconsul.ec
3. Marco legal
Esta política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y su normativa de desarrollo.
4. Datos personales que recolectamos
Cuando solicita una cotización, nos escribe por el formulario del sitio o por WhatsApp, tratamos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono, asociado a su nombre.
- Empresa, si la indica.
- El contenido de su solicitud o mensaje.
No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.
5. Finalidades
- Responder su solicitud de cotización o consulta.
- Contactarlo por correo electrónico o WhatsApp en relación con su solicitud.
- Enviar la respuesta automática de confirmación de recepción.
- Conservar constancia de su consentimiento.
No usamos sus datos para publicidad de terceros ni para decisiones automatizadas.
6. Base de legitimación
Su consentimiento, otorgado al marcar la casilla de aceptación de los Términos y Condiciones y de esta Política antes de enviar el formulario o iniciar la conversación por WhatsApp. Puede retirarlo en cualquier momento (sección 10).
7. Con quién se comparten los datos
Fireproof no vende ni cede sus datos a empresas externas ni a empresas relacionadas. El tratamiento se apoya en los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan únicamente por cuenta de Fireproof:
| Proveedor | Función |
|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp) | Mensajería cuando usted nos contacta o le respondemos por WhatsApp. Aplican además los términos y la política de privacidad de WhatsApp/Meta. |
| Microsoft 365 | Recepción y envío de correo electrónico. |
| Vultr (servidores) | Alojamiento del sitio web, ubicado en Miami, EE. UU. |
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Ecuador, por lo que sus datos pueden ser transferidos y almacenados en otros países, con las garantías que exige la LOPDP.
8. Cookies y analítica
El sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros.
9. Plazo de conservación
Conservamos sus datos por 12 meses desde su último contacto. Vencido el plazo, se eliminan o se anonimizan, salvo obligación legal de conservarlos.
10. Sus derechos
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, así como retirar su consentimiento.
Cómo ejercerlos:
- Escriba a ventas@fireproofsas.com con el asunto "Protección de datos".
- Indique su nombre completo, el derecho que ejerce y el correo o teléfono con el que nos contactó.
- Podemos pedirle verificar su identidad.
- Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
También puede escribir al Delegado de Protección de Datos: cborja@legalconsul.ec.
11. Solicitud de eliminación de datos
Para eliminar los datos que nos entregó (incluidos los recibidos por WhatsApp), envíe la solicitud descrita en la sección 10. Confirmaremos la eliminación por el mismo medio.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y credenciales almacenadas fuera del código del sitio.
13. Reclamos
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos personales de Ecuador.
14. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier modificación en esta página, con su nueva fecha de vigencia.